Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

за продажба и наем на реквизити на СЕТ СТУДИО ЕООД, в сила от 07.07.2026

 

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между “СЕТ СТУДИО” ЕООД, ЕИК 201889907, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1142, р-н Средец, бул. “Васил Левски” № 58, вх. Б, ет. 7, представлявано от Ивелина Минева, електронна поща: info@setstudio.bg, телефон: +359 886 893802, наричано по-долу за краткост „Търговецът“, от една страна, и всяко лице, което достъпва, разглежда, използва или извършва поръчка чрез интернет страницата/онлайн магазина https://setstudio.bg , наричана по-долу „Сайтът“ или „Онлайн магазинът“, от друга страна.

Настоящите Общи условия се прилагат за продажба, отдаване под наем, резервиране, доставка, връщане, рекламация и използване на реквизити, декоративни елементи, сценографски елементи, мебели, аксесоари, костюми, предмети за заснемане, събития, реклами, филмови, видео, телевизионни, фотографски, театрални, изложбени, импресарски и други сходни продукции, както и за други стоки и услуги, предлагани чрез Онлайн магазина, доколкото за конкретна стока, услуга или оферта не са уговорени специални условия.

I. Общи положения

1.1. Търговецът извършва дейност, свързана с декорация, сценография, заснемане на филми, дистрибуция на кино, видео и телевизионна филмова продукция, импресарска, консултантска, издателска, информационна и книгоразпространителска дейност, покупко-продажба на стоки, търговия, включително чрез интернет, рекламна дейност, комисионна и посредническа дейност, внос, износ, реекспорт, дистрибуторска, складова и всякаква друга незабранена от закона търговска дейност.

1.2. Онлайн магазинът предоставя възможност на Клиентите да закупуват или наемат реквизити и свързани с тях стоки и услуги. В зависимост от конкретната оферта и избора на Клиента, договорът може да има характер на договор за покупко-продажба, договор за наем на движими вещи, договор за услуга, смесен договор или друг договор, допустим съгласно действащото българско законодателство.

1.3. Чрез достъпване на Сайта, създаване на потребителски профил, изпращане на запитване, резервиране, заявяване на наем или извършване на поръчка, Клиентът декларира, че се е запознал с настоящите Общи условия, разбира ги и ги приема, доколкото същите са приложими към конкретното правоотношение.

1.4. Настоящите Общи условия не ограничават императивните права на потребителите, предвидени в Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Закона за задълженията и договорите, Търговския закон, Регламент (ЕС) 2016/679, Закона за защита на личните данни и други приложими нормативни актове.

II. Определения

По смисъла на настоящите Общи условия:

2.1. „Сайт“ / „Онлайн магазин“ означава интернет страницата [домейн], чрез която Търговецът предлага стоки, реквизити, услуги, продажба, наем, резервации, запитвания, плащания и друга търговска функционалност.

2.2. „Клиент“ означава всяко физическо или юридическо лице, което достъпва Сайта, прави запитване, резервация, поръчка, покупка или заявка за наем.

2.3. „Потребител“ означава физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги за цели извън рамките на своята търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност.

2.4. „Бизнес клиент“ означава юридическо лице, едноличен търговец, свободна професия, продуцент, рекламна агенция, организатор на събития, фотограф, артист, сценограф, декоратор, режисьор, оператор, медия, театър, културна организация или друго лице, което действа в рамките на търговската, професионалната или стопанската си дейност.

2.5. „Реквизит“ означава движима вещ, декоративен елемент, сценографски елемент, мебел, аксесоар, костюм, бутафория, предмет за заснемане, фотография, събитие, реклама, филмова, видео, телевизионна, театрална, сценична, изложбена или друга продукция, както и всяка друга вещ, означена като реквизит в Сайта или в индивидуалната оферта.

2.6. „Стока“ означава всяка движима вещ, предлагана за продажба чрез Онлайн магазина.

2.7. „Продажба“ означава възмездно прехвърляне на собствеността върху Стока или Реквизит от Търговеца на Клиента срещу заплащане на продажна цена, при условията на настоящите Общи условия, индивидуалната оферта и приложимото законодателство. При Продажба Клиентът придобива собственост върху съответната Стока или Реквизит след заплащане на пълната продажна цена и предаване на вещта, освен ако страните изрично са уговорили друго.

2.8. „Наем“ означава временно възмездно предоставяне на Реквизит за ползване от Клиента за определен срок, срещу заплащане на наемна цена и при задължение за връщане на същата вещ в договореното състояние.

2.9. „Депозит“ означава обезпечителна сума, дължима от Клиента при наем, която служи за обезпечаване на задълженията му за връщане на Реквизита, заплащане на дължими суми, обезщетяване на липси, повреди, замърсявания, забава, разходи за почистване, ремонт, транспорт или други вреди, причинени във връзка с наема.

2.10. „Поръчка“ означава електронно изявление на Клиента за закупуване или наемане на Стока/Реквизит при посочените в Сайта или индивидуалната оферта условия.

2.11. „Индивидуална оферта“ означава писмено предложение на Търговеца до Клиента, изпратено по електронна поща, чрез Сайта, чрез електронна система за резервации или друг траен носител, което съдържа конкретни условия за продажба, наем, доставка, срок, цена, депозит, специални изисквания или ограничения.

2.12. „Приемо-предавателен протокол“ означава документ на хартиен или електронен носител, включително снимков материал, опис, товарителница, имейл потвърждение или друг документ, удостоверяващ предаването, състоянието, принадлежностите, количеството и връщането на Реквизита.

III. Данни за Търговеца

Търговец по смисъла на настоящите Общи условия е:

“СЕТ СТУДИО” ЕООД
ЕИК: 201889907
Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1142, р-н Средец, бул. “Васил Левски” № 58, вх. Б, ет. 7
Адрес за кореспонденция: гр. София, п.к. 1142, р-н Средец, бул. “Васил Левски” № 58, вх. Б, ет. 7
Телефон: +359 886 893802
Електронна поща: info@setstudio.bg
Уебсайт: https://setstudio.bg
ДДС регистрация: BG201889907 / в случай, че има такава/

Компетентен орган за потребителски жалби: Комисия за защита на потребителите.

Адрес: град София, п. к. 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6,

тел. (02) 933 05 65

факс: (02) 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Имейл: info@kzp.bg

уебсайт: www.kzp.bg

Компетентен орган при жалби свързани със защита на личните данни: Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,

тел.: (02) 940 20 46

факс: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg , kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

Търговецът има право да актуализира горните данни при промяна, като публикува актуална информация на Сайта.

IV. Предмет и приложно поле

4.1. Чрез Онлайн магазина Търговецът предлага продажба и/или отдаване под наем на Реквизити и Стоки, включително, но не само: декоративни предмети, сценографски елементи, мебели, аксесоари, костюми, бутафорни предмети, предмети за филми, реклами, фотосесии, телевизионни продукции, събития, изложби, витрини, театрални постановки, артистични проекти и други сходни дейности.

4.2. За всяка Стока или Реквизит в Сайта се посочва дали се предлага за продажба, за наем или и за двете. Когато даден Реквизит е наличен само за наем, заявяването му чрез Сайта не създава право за придобиване на собственост върху него.

4.3. Настоящите Общи условия се прилагат както към договори с Потребители, така и към договори с Бизнес клиенти. Когато Клиентът е Потребител, се прилагат всички императивни правила за защита на потребителите. Когато Клиентът е Бизнес клиент, разпоредбите относно право на отказ, законова гаранция за потребители и потребителски органи се прилагат само доколкото законът изрично предвижда това или Търговецът изрично ги е предоставил договорно.

V. Характер на реквизитите и особености на предлаганите стоки

5.1. Клиентът приема, че част от предлаганите Реквизити могат да бъдат използвани, винтидж, ретро, сценографски, ръчно изработени, модифицирани, единични, колекционерски, бутафорни или предназначени преимуществено за визуален, сценичен, декоративен, фотографски или филмов ефект, а не за ежедневна употреба.

5.2. Нормални следи от употреба, патина, повърхностни драскотини, леки несъвършенства, разлики в нюанса, материалите или визуалното възприятие не се считат за несъответствие, когато са посочени в описанието, видими от снимките, обичайни за вида на Реквизита или произтичат от неговия сценографски, винтидж, използван или бутафорен характер.

5.3. Снимките в Сайта имат за цел да представят основните характеристики на Стоката или Реквизита. Възможни са разлики в цветовете, нюансите и възприятието поради настройки на екран, осветление, фотографски условия, мащаб, среда на заснемане или обработка на изображението. При съществено значение на конкретен цвят, размер, материал или състояние Клиентът следва да поиска допълнително потвърждение преди поръчка.

5.4. Размерите, теглото, материалът, годината, произходът или други характеристики се посочват според наличната информация и могат да бъдат приблизителни, освен ако изрично са обозначени като гарантирани.

5.5. Когато дадена Стока е употребявана, реставрирана, сценографски модифицирана или с особености, Търговецът посочва това в описанието, доколкото му е известно. При продажба на Потребител тези особености не ограничават законовите му права, освен доколкото Потребителят е бил изрично и ясно информиран за конкретната особеност преди сключване на договора и я е приел.

VI. Регистрация и потребителски профил

6.1. Сайтът може да предоставя възможност за поръчка със или без регистрация. Когато се изисква регистрация, Клиентът се задължава да предостави точни, пълни и актуални данни.

6.2. Клиентът носи отговорност за поверителността на данните за достъп до профила си и за всички действия, извършени чрез него, освен ако докаже, че злоупотребата не се дължи на негово виновно поведение.

6.3. Търговецът има право да откаже регистрация, да ограничи достъп или да закрие профил при предоставяне на неверни данни, злоупотреба със Сайта, неплатени задължения, предходни повреди или липси на Реквизити, нарушение на настоящите Общи условия или поведение, което застрашава правата и интересите на Търговеца или трети лица.

VII. Поръчка и сключване на договор от разстояние

7.1. Поръчка чрез Сайта се извършва чрез избор на Стока или Реквизит, избор на продажба или наем, когато са налични и двете възможности, посочване на количество, срок на наем, адрес за доставка или получаване, начин на плащане и потвърждаване на поръчката.

7.2. Преди финално потвърждение Клиентът има възможност да прегледа и коригира въведените данни, включително Стока/Реквизит, количество, срок, адрес, фактурни данни и начин на плащане.

7.3. Договорът между страните се счита за сключен след потвърждение от Търговеца, изпратено на посочената от Клиента електронна поща, чрез профила му в Сайта или чрез друг траен носител. Автоматичното техническо потвърждение за получена заявка не винаги представлява приемане на поръчката, когато е необходимо допълнително потвърждение за наличност, срок, транспорт, депозит или специални условия.

7.4. При наем на Реквизити договорът се счита за окончателно потвърден след приемане на условията от Клиента и заплащане на дължимата наемна цена, аванс или депозит, ако такива са изискани.

7.5. Търговецът има право да откаже поръчка при липса на наличност, очевидна техническа грешка в цената или описанието, невъзможност за доставка, съмнение за злоупотреба, неизпълнени предходни задължения на Клиента, заявка за незаконна или опасна употреба на Реквизит или друга основателна причина. В такъв случай Търговецът уведомява Клиента и възстановява платените суми, ако такива са получени.

7.6. Договорите се сключват на български език, освен ако страните изрично уговорят друг език. Търговецът съхранява данни за поръчките съгласно приложимото законодателство, счетоводните си задължения и Политиката за поверителност.

VIII. Цени и плащане

8.1. Всички цени в Онлайн магазина са крайни цени, освен ако изрично е посочено друго. Всички посочени цени са с начислено ДДС /съответно без ДДС, ако търговецът не е регистриран по ДДС/.

8.2. След въвеждането на еврото в Република България основната валута на плащане е евро. Всички цени до 08.08.2026 г. ще бъдат двойно обозначени в евро и в левова равностойност при фиксирания курс 1 EUR = 1.95583 BGN и съгласно правилата за превалутиране и закръгляване.

8.3. Цената за продажба и цената за наем са различни. Когато Реквизит се предлага както за продажба, така и за наем, Клиентът избира изрично съответния режим. Заплащането на наемна цена не води до придобиване на собственост.

8.4. При наем цената може да бъде определена на ден, за период, за проект, за събитие, за фотосесия, за снимачен ден, за седмица, за месец или по индивидуална оферта. Ако не е уговорено друго, всеки започнат ден на ползване се счита за пълен наемен ден.

8.5. Депозитът не представлява наемна цена, неустойка или авансово плащане за покупка, а обезпечение за изпълнение на задълженията на Клиента по договора за наем.

8.6. Начините на плащане могат да включват банков превод, плащане с карта, наложен платеж, електронно плащане чрез платежен оператор, плащане на място или друг начин, посочен в Сайта. Конкретно наличните методи се посочват преди финализиране на поръчката.

8.7. Търговецът издава документ за плащане съгласно приложимото данъчно и счетоводно законодателство. При необходимост от фактура Клиентът следва да предостави точни фактурни данни при поръчката или в разумен срок след нея.

При плащане чрез външен платежен оператор се прилагат и условията на съответния оператор. Търговецът не съхранява пълни данни за банкови карти, освен доколкото това се извършва от лицензиран платежен доставчик съгласно приложимите стандарти за сигурност.

IX. Наличност, резервация и блокиране на реквизит

9.1. Наличността на Реквизитите може да се променя динамично, особено при отдаване под наем за конкретни дати. Публикуването на Реквизит в Сайта не гарантира автоматично наличност за всеки желан период.

9.2. Резервацията на Реквизит за наем се счита за потвърдена само след изрично потвърждение от Търговеца и заплащане на изискуемата сума, ако такава е предвидена.

9.3. При потвърдена резервация Търговецът блокира Реквизита за договорения период. Клиентът приема, че при наем за конкретни дати отказът, промяната или неявяването могат да причинят вреди на Търговеца поради невъзможност Реквизитът да бъде предоставен на други клиенти.

9.4. Условията за анулиране на потвърдена резервация се посочват в индивидуалната оферта или в Сайта. При липса на специални условия и доколкото Клиентът не упражнява законово право на отказ като Потребител, анулирането по-малко от 72 часа преди началото на наемния период дава право на Търговеца да задържи разумна част от авансово платената сума, съответстваща на реално извършени разходи, блокирана наличност, подготовка, транспортна организация или други доказуеми вреди.

9.5. Когато Клиентът е Потребител, всяка клауза за анулиране се прилага само доколкото не ограничава императивното му право на отказ или други законови права.

X. Доставка, получаване и предаване

10.1. Доставката се извършва до адрес, офис на куриер, склад/офис на Търговеца, снимачна площадка, локация на събитие или друго място, уговорено между страните.

10.2. Сроковете за доставка са ориентировъчни, освен ако изрично са уговорени като задължителни. Търговецът не отговаря за забави, причинени от куриер, транспортни ограничения, непреодолима сила, неверен адрес, липса на получател, невъзможност за достъп до обекта или други обстоятелства извън неговия контрол.

10.3. При продажба на Потребител рискът от погиване или повреждане преминава върху Потребителя при физическо получаване на Стоката от него или от посочено от него трето лице. Ако Потребителят сам избере превозвач, който не е предложен от Търговеца, рискът преминава при предаване на Стоката на избрания превозвач.

10.4. При наем рискът за Реквизита преминава върху Клиента от момента на предаването му, удостоверено с приемо-предавателен протокол, товарителница, подпис, електронно потвърждение, снимки, видеозапис или друг подходящ доказателствен способ, освен ако страните уговорят друго.

10.5. При получаване Клиентът следва да извърши преглед на пратката, опаковката и видимото състояние на Стоката или Реквизита. При видими транспортни повреди Клиентът следва незабавно да уведоми куриера и Търговеца и, когато е възможно, да състави протокол за повреда. Това задължение не ограничава законовите права на Потребителя при несъответствие, а има за цел да улесни доказването на транспортната повреда.

XI. Специални условия при продажба

11.1. При продажба Търговецът прехвърля собствеността върху Стоката на Клиента след заплащане на пълната продажна цена и предаване на Стоката, освен ако законът или индивидуалната уговорка предвиждат друго.

11.2. Когато Стоката е употребявана, винтидж, сценографска, реставрирана, ръчно изработена или с особености, тези характеристики се посочват в описанието, доколкото са известни на Търговеца. Купувачът няма право да се позовава на несъответствие за особености, за които е бил изрично информиран и които е приел при покупката, без това да засяга императивните права на Потребителите.

11.3. Търговецът си запазва правото да откаже продажба на Реквизити, които поради своята уникалност, художествена, сценографска, колекционерска или производствена стойност са предназначени само за наем, архив, изложба или продукционна употреба.

XII. Право на отказ при договори от разстояние

12.1. Когато Клиентът е Потребител и договорът е сключен от разстояние чрез Сайта, Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни, освен в случаите, в които законът допуска изключение.

12.2. При договор за продажба срокът за отказ започва да тече от деня, в който Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, получи Стоката.

12.3. При договор за услуга или наем, сключен от разстояние, срокът за отказ започва да тече от деня на сключване на договора. Когато Потребителят изрично е поискал изпълнението да започне преди изтичане на срока за отказ, той дължи пропорционална част от цената за реално предоставеното изпълнение до момента на отказа, доколкото законът допуска това. Ако услугата е напълно изпълнена с предварителното изрично съгласие на Потребителя и с потвърждение, че знае, че ще загуби правото си на отказ след пълното изпълнение, правото на отказ може да отпадне в предвидените от закона случаи.

12.4. Правото на отказ не се прилага, когато законът предвижда изключение, включително, но не само, при стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно негови индивидуални изисквания, персонализирани стоки, стоки, които поради естеството си не могат да бъдат върнати, или други предвидени в закона случаи.

12.5. За да упражни правото си на отказ, Потребителят следва да уведоми Търговеца с недвусмислено заявление, изпратено на електронната поща или адреса за кореспонденция на Търговеца.

12.6. При отказ от договор за продажба Потребителят следва да върне Стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който е уведомил Търговеца за отказа. Прекият разход за връщане на Стоката е за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът изрично е приел да го поеме.

12.7. Търговецът възстановява получените от Потребителя суми, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от получаване на уведомлението за отказ, като има право да задържи възстановяването до получаване на Стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, което от двете настъпи по-рано.

12.8. Търговецът възстановява сумите чрез същия платежен метод, използван от Потребителя, освен ако Потребителят изрично е съгласен на друг начин и това не води до допълнителни разходи за него.

12.9. Потребителят отговаря за намалената стойност на Стоката, причинена от изпробване или употреба, различни от необходимите за установяване на естеството, характеристиките и доброто функциониране на Стоката. При Реквизити, декоративни предмети, костюми, аксесоари и сценографски вещи това включва следи от употреба, замърсяване, миризми, повреди, липсващи части, нарушена цялост, промяна на визията, лепила, боя, механични интервенции, влага, изгаряния, надрасквания, деформации или други изменения, надхвърлящи обичайния преглед.

XIII. Специални условия при наем на реквизити

13.1. При наем Търговецът предоставя временно Реквизита за ползване, а Клиентът се задължава да го използва грижливо, само за договорената цел, да не го поврежда, променя, преотдава, отчуждава, залага, укрива, задържа или използва по начин, различен от уговорения, и да го върне в договорения срок и състояние.

13.2. Реквизитът се предоставя за конкретен срок, период, проект, събитие, фотосесия, снимачен ден или друга договорена употреба. Ако срокът не е изрично определен, той се определя съгласно потвърдената поръчка, индивидуалната оферта, приемо-предавателния протокол или кореспонденцията между страните.

13.3. Клиентът няма право без предварително писмено съгласие на Търговеца да извършва каквито и да било промени по Реквизита, включително боядисване, лепене, пробиване, рязане, шлайфане, зашиване, разглобяване, монтаж на допълнителни елементи, поставяне на стикери, пирони, винтове, телбод, технически приспособления, кабели, тежести, осветление или други намеси.

13.4. Клиентът няма право да използва Реквизита при условия, които създават риск от повреда, унищожаване, опасност за хора или имущество, включително при огън, пиротехника, вода, висока влажност, кал, прах, химикали, боя, дим, силно нагряване, студ, тежки атмосферни условия, животни, храни, напитки, механично натоварване или външна среда, освен ако такава употреба е изрично съгласувана писмено с Търговеца.

13.5. Клиентът отговаря за всички лица, на които е предоставил достъп до Реквизита, включително служители, подизпълнители, актьори, модели, сценографи, фотографи, оператори, монтажници, организатори, гости, посетители и трети лица на локацията.

13.6. Клиентът е длъжен да осигури подходящи условия за съхранение, транспорт, товарене, разтоварване, монтаж и демонтаж на Реквизита. При тежки, чупливи, обемни, ценни или специфични Реквизити Клиентът следва да осигури достатъчен брой лица и подходящи технически средства, ако това е уговорено или обичайно необходимо.

13.7. Клиентът няма право да задържа Реквизита след изтичане на наемния срок. При забава Клиентът дължи допълнително наемно възнаграждение за всеки започнат просрочен ден в размер на дневната наемна цена, освен ако е уговорено друго, както и обезщетение за всички доказани вреди, включително пропуснати ползи от невъзможност Реквизитът да бъде предоставен на друг клиент.

13.8. Когато Клиентът е Потребител, всяка дължима сума при забава, повреда, липса или неизпълнение следва да бъде съразмерна на действително настъпилите вреди и не ограничава правото му да оспори основанието или размера.

XIV. Депозит при наем

14.1. За определени Реквизити Търговецът може да изиска депозит. Размерът на депозита се посочва в Сайта, индивидуалната оферта, поръчката или приемо-предавателния протокол.

14.2. Незаплащането на изискуем депозит дава право на Търговеца да откаже предаване на Реквизита, без това да се счита за неизпълнение от страна на Търговеца.

14.3. Депозитът се възстановява след връщане на Реквизита, проверка на състоянието му и установяване, че няма липси, повреди, замърсявания, просрочия, неплатени суми или други основания за прихващане. Ако не е уговорен друг срок, депозитът се възстановява в срок до 14 дни от връщане на Реквизита.

14.4. Търговецът има право да прихване от депозита дължими суми за забава, липси, повреди, почистване, ремонт, транспорт, експертна оценка, загубени аксесоари, опаковки, части, административни разходи или други вреди, свързани с неизпълнение на договора от Клиента.

14.5. При извършване на прихващане Търговецът уведомява Клиента за основанието и размера на задържаната сума. Когато стойността на вредите надхвърля депозита, Клиентът дължи заплащане на разликата.

14.6. Депозитът не ограничава отговорността на Клиента до неговия размер, освен ако страните изрично са уговорили друго в писмена форма.

XV. Връщане на нает реквизит

15.1. Клиентът е длъжен да върне Реквизита в договорения срок, на договореното място и в състоянието, в което го е получил, като се отчита нормалното износване от разрешената употреба.

15.2. Реквизитът следва да бъде върнат с всички принадлежности, аксесоари, опаковки, стойки, калъфи, крепежи, документи, етикети и допълнителни елементи, с които е бил предаден.

15.3. При връщане страните могат да подпишат приемо-предавателен протокол или да удостоверят връщането чрез товарителница, снимки, видео, електронно потвърждение или друг подходящ способ.

15.4. Ако при връщане се установят липси, повреди, замърсявания или други несъответствия, Търговецът има право да ги опише и документира. Когато повредата не може да бъде установена незабавно при връщането, Търговецът има право да уведоми Клиента в разумен срок след извършване на проверка.

15.5. При пълна загуба, унищожаване, кражба, невръщане или икономически нецелесъобразен ремонт Клиентът дължи обезщетение в размер на стойността за замяна, пазарната стойност, договорената стойност, посочената в протокола стойност или стойността за възстановяване на Реквизита, според това коя от тях най-точно отразява вредата.

15.6. Когато Реквизитът е уникален, винтидж, ръчно изработен, сценографски модифициран или трудно заменим, Клиентът приема, че вредата може да надхвърля обичайната стойност на сходна вещ масово производство.

XVI. Рекламации и законова гаранция при продажба

16.1. При продажба на Стоки на Потребители се прилагат правилата за съответствие на стоките и законовата гаранция съгласно действащото законодателство.

16.2. Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на Стоката с договора. Рекламацията може да бъде предявена писмено на електронната поща на Търговеца, на адреса за кореспонденция или по друг посочен от Търговеца начин.

16.3. При предявяване на рекламация Потребителят следва да посочи предмета на рекламацията, предпочитания начин за удовлетворяване, номер на поръчка, доказателство за покупка, снимки или други доказателства, когато са относими.

Търговецът разглежда рекламацията съгласно приложимото законодателство и уведомява Потребителя за резултата в законоустановените срокове.

16.4. При основателна рекламация Потребителят има правата, предвидени в закона, включително привеждане на Стоката в съответствие, ремонт, замяна, намаляване на цената или разваляне на договора, според условията и последователността, предвидени в приложимото законодателство.

16.5. Гаранцията не обхваща повреди, причинени от неправилна употреба, механично увреждане, влага, огън, химикали, боядисване, лепене, пробиване, модификации, неправилно съхранение, неправилен монтаж, употреба не по предназначение, нормално износване или действия на трети лица, освен ако законът предвижда друго.

16.6. При продажба на Бизнес клиенти се прилагат правилата на Закона за задълженията и договорите и Търговския закон, освен ако страните са уговорили специална търговска гаранция.

XVII. Рекламации и възражения при наем

17.1. При наем Клиентът следва да прегледа Реквизита при получаването му и да уведоми Търговеца незабавно за видими липси, повреди или несъответствия. 17.2. Ако Клиентът не уведоми Търговеца за видими несъответствия в разумен срок, Реквизитът се счита за приет без видими забележки, освен ако Клиентът докаже обратното.

17.3. При скрити недостатъци, които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед, Клиентът следва да уведоми Търговеца незабавно след откриването им.

17.4. Ако Реквизитът е негоден за договорената употреба по причина, за която Търговецът отговаря, Търговецът може по свой избор и според възможностите да предостави заместващ реквизит, да отстрани проблема, да намали наемната цена или да възстанови съответната част от платената сума.

17.5. Търговецът не отговаря за невъзможност за използване на Реквизит, когато тя се дължи на неправилна употреба, несъвместима локация, липса на разрешения, неподходящи условия, действия на Клиента или трети лица, промяна в снимачния/събитийния график, творческо решение или други обстоятелства извън контрола на Търговеца.

XVIII. Безопасност, разрешения и законосъобразна употреба

18.1. Клиентът е длъжен да използва Реквизитите безопасно, законосъобразно и само за договорената цел.

18.2. Клиентът носи отговорност за получаване на всички необходими разрешения, съгласия и документи за заснемане, събитие, използване на локация, публично представяне, реклама, сценична дейност, транспорт, монтаж, безопасност, трудови отношения, авторски и сродни права, права върху търговски марки, лични данни, изображение на лица и други приложими изисквания.

18.3. Когато Реквизитът представлява реплика, бутафория, униформа, знак, емблема, предмет, наподобяващ оръжие, официален символ, служебен предмет или друг чувствителен реквизит, Клиентът е длъжен да го използва само по начин, който не въвежда в заблуждение, не създава обществена опасност, не нарушава закона и не засяга права на трети лица.

18.4. Търговецът има право да откаже продажба или наем, когато има основателно съмнение, че Реквизитът ще бъде използван за незаконна, опасна, измамна, подвеждаща, дискриминационна, увреждаща или общественоопасна цел.

XIX. Интелектуална собственост и използване в продукции

19.1. Всички права върху Сайта, включително текстове, снимки, дизайн, лого, търговски знаци, бази данни, описания, графични елементи и софтуер, принадлежат на Търговеца или на съответните правоносители и са защитени от закона.

19.2. Клиентът няма право да копира, използва, разпространява, преработва или публикува съдържание от Сайта без предварително писмено съгласие на Търговеца, освен за лични нужди или за целите на конкретна поръчка.

19.3. Наемът или покупката на Реквизит не прехвърля авторски права, сродни права, права върху търговски марки, дизайн, изображения, художествени произведения или други права на интелектуална собственост, освен ако това е изрично уговорено.

19.4. Клиентът носи отговорност за начина, по който Реквизитът се използва и заснема в реклами, филми, телевизионни предавания, социални мрежи, кампании, изложби, печатни материали и други публични или търговски форми на разпространение, включително за необходимостта от разрешения от трети правоносители.

19.5. Освен ако е уговорено друго, Търговецът има право да посочва в своето портфолио, че е предоставил реквизит, декорация или сценографски елементи за съответен проект, без да разкрива поверителна информация и при спазване на договорените ограничения.

XX. Лични данни

20.1. Търговецът обработва лични данни на Клиентите в качеството си на администратор на лични данни за целите на регистрация, приемане и изпълнение на поръчки, доставка, плащане, фактуриране, счетоводно отчитане, комуникация, рекламации, защита на правни претенции, изпълнение на законови задължения и, когато е приложимо, маркетинг.

20.2. Клиентът има право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост и жалба до Комисията за защита на личните данни, доколкото тези права са приложими съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.

XXI. Отговорност

21.1. Търговецът отговаря за виновно неизпълнение на задълженията си съгласно приложимото законодателство и настоящите Общи условия.

21.2. Търговецът не отговаря за вреди, причинени от неправилна употреба на Стоки или Реквизити, неспазване на указания, промени по Реквизита, употреба извън договорената цел, действия на Клиента или трети лица, непреодолима сила, технически проблеми извън контрола на Търговеца или невъзможност за изпълнение поради обстоятелства, за които Търговецът не отговаря.

21.3. Търговецът не гарантира, че конкретен Реквизит ще бъде подходящ за творческата, визуалната, художествената, сценографската, рекламната или продукционната цел на Клиента, освен ако тази цел е била изрично съобщена и писмено потвърдена от Търговеца.

21.4. Клиентът носи отговорност за всички вреди, причинени на Търговеца или трети лица във връзка с неправомерна употреба, повреда, загуба, унищожаване, забава, неизпълнение, нарушение на права на интелектуална собственост, нарушение на правила за безопасност или нарушение на закона.

21.5. Отговорността по настоящите Общи условия не ограничават правото на всяка една от страните да потърси правата си за претърпени имуществени и неимуществени вреди и пропуснати ползи, които са пряка и непосредствена последица от наришението, по общия исков ред.

XXII. Форсмажор

22.1. Страните не отговарят за неизпълнение, причинено от непреодолима сила, включително природни бедствия, пожари, наводнения, земетресения, епидемии, военни действия, терористични актове, стачки, транспортни блокади, административни забрани, прекъсване на електрозахранване, сривове в телекомуникации, куриерски ограничения или други непредвидими и непредотвратими събития извън разумния контрол на страните.

22.2. Страната, която се позовава на непреодолима сила, следва да уведоми другата страна в разумен срок и да предприеме разумни мерки за ограничаване на последиците.

XXIII. Жалби, спорове и извънсъдебно решаване

23.1. Клиентът може да подава жалби, сигнали, рекламации и възражения до Търговеца на електронна поща ………………………….. или на адрес гр. София, п.к. 1142, р-н Средец, бул. “Васил Левски” № 58, вх. Б, ет. 7.

23.2. Търговецът разглежда постъпилите жалби и рекламации добросъвестно и в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

23.3. Потребителите имат право да сезират Комисията за защита на потребителите, както и съответната помирителна комисия към КЗП, когато са налице условията за това.

23.4. Страните ще се стремят да решават споровете доброволно и добросъвестно. Ако спорът не бъде решен доброволно, той се отнася за решаване от компетентния български съд.

23.5. При спорове с Потребители се прилагат правилата за местна и родова подсъдност, предвидени в приложимото потребителско и процесуално законодателство. При спорове с Бизнес клиенти компетентен е съдът по седалището на Търговеца, освен ако страните писмено са уговорили друго.

XXIV. Промени в Общите условия

24.1. Търговецът има право да изменя и допълва настоящите Общи условия при промени в законодателството, дейността, функционалността на Сайта, предлаганите услуги, платежните методи, доставките, бизнес модела или по други обективни причини.

24.2. Актуалната версия на Общите условия се публикува на Сайта с дата на влизане в сила. За вече потвърдени поръчки се прилагат Общите условия, действащи към момента на сключване на договора, освен ако промяната е в полза на Клиента или се изисква от императивна правна норма.

24.3. Когато Клиентът има регистриран профил и промяната е съществена, Търговецът може да го уведоми чрез електронна поща, съобщение в профила или друго подходящо средство.

XXV. Приложимо право

25.1. За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско право.

25.2. Ако Клиентът е Потребител с обичайно местопребиваване в друга държава членка на Европейския съюз, приложимото право не го лишава от защитата, предоставена му от императивните норми на държавата по обичайното му местопребиваване, когато тези норми са приложими съгласно правото на Европейския съюз.

XXVI. Заключителни разпоредби

26.1. Ако отделна разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за нищожна, недействителна или неприложима, това не води до недействителност на останалите разпоредби. Недействителната разпоредба се заменя от повелителната норма на закона или от действителна уговорка, която най-близко съответства на целта на страните, доколкото това е допустимо.

26.2. Настоящите Общи условия са приети от законния представител на СЕТ СТУДИО ЕООД и са публикувани на интернет страницата на ТЪРГОВЕЦА на адрес: https://setstudio.bg.

26.3. СЕТ СТУДИО ЕООД си запазва правото да променя и допълва тези Общи условия, като промените/допълненията влизат в сила с публикуването им на адрес: https://setstudio.bg.